Implementacija BOOM koncepta započela je dijagnostikom početnog stanja. Kroz razgovore, radionice i analizu postojećeg načina rada sagledali smo kako funkcioniraju ciljevi, komunikacija, odgovornosti, sastanci i praćenje rezultata.
Dijagnostika je pokazala da je potreban jednostavniji i jasniji sustav rada. Cilj nije bio napraviti dodatnu administraciju, nego stvoriti model koji ljudima pomaže da bolje razumiju prioritete, preuzmu odgovornost i lakše prate napredak.
Iz dijagnostike je proizašao akcijski plan koji je uključivao nekoliko konkretnih koraka:
- jasnije definiranje smjera i strateških prioriteta tvrtke,
- razlaganje ciljeva na kvartalne prioritete,
- definiranje tjednih fokusa i konkretnih zadataka,
- uvođenje jasnijih nositelja zadataka i rokova,
- povezivanje zadataka s odgovornim osobama,
- uvođenje jednostavnijeg praćenja rezultata kroz „semafor“,
- bolju strukturu sastanaka i interne komunikacije,
- jačanje odgovornosti rukovoditelja za njihove odjele i timove.
Jedan od najkorisnijih elemenata bio je tjedni ritam rada. Kroz njega se veliki ciljevi razbijaju na manje, konkretne zadatke. Na taj način ljudi imaju bolji fokus, a direktorici koja vodi poslovanje omogućeno je da svaki tjedan ima jasniju „krvnu sliku“ firme.
Uvedeni su elementi BOOM modela kao što su pregled operativnih aktivnosti, strateških projekata, ključnih pokazatelja i tjednih fokusa. Sastanci su postali kraći, konkretniji i korisniji. Na njima se više nije razgovaralo samo o tome tko je koliko zauzet, nego o tome što je stvarno napravljeno, gdje su problemi i što treba riješiti. Zadaci su dobili nositelja, rok i način praćenja čime su se smanjile situacije u kojima stvari ostaju „u zraku“ ili se odgađaju bez jasnog zaključka.